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Termos · Privacidade

CursoConsumidor

Volume 3 · Curso

Consumidor

4 a 7 questões por prova. Qualidade de produtos e serviços, prevenção e reparação de danos lidera, com 28,5% da matéria; Práticas comerciais vem em seguida.

16 capítulos5 aulas15 estudos de caso

O resumo de véspera desta matéria →

As questões desta matéria (163) →

Súmulas, temas e leis desta matéria: Súmulas · Temas · Leis →

A matéria na prova

Banco de provas · 26 provas estaduais

Posição entre as matérias

1ª15ª

5,5% das questões objetivas válidas do recorte estadual.

O que a banca mais cobra

  1. Qualidade de produtos e serviços, prevenção e reparação de danos28,5%
  2. Práticas comerciais16,1%
  3. Contratos de consumo em espécie12,4%
  4. Campo de aplicação do Código de Defesa do Consumidor7,3%
  5. Prevenção e tratamento do superendividamento7,3%

Percentuais sobre as questões objetivas válidas da matéria (n = 137).

De onde vêm as questões

Lei 53,3%Jurisprudência 27%Doutrina 3,6%Misto 16,1%

53,3% sai da lei; 27% da jurisprudência.

A leitura da banca

Qualidade de produtos e serviços, prevenção e reparação de danos e Práticas comerciais somam 44,6% das questões objetivas da matéria.

Leis-chave da matéria

  • CDC — Lei 8.078/90
  • Decreto 2.181/97 (SNDC)
  • Lei 14.181/21 (Superendividamento)

Fundamentos, relação de consumo e direitos básicos

2 capítulos
  1. Capítulo 1O CDC e a relação jurídica de consumoCobrado em 15 questõesAbrir →
  2. Capítulo 2Política Nacional, princípios e direitos básicosCobrado em 5 questõesAbrir →

Qualidade de produtos e serviços: a responsabilidade do fornecedor

3 capítulos
  1. Capítulo 3Responsabilidade por vício, solidariedade da cadeia e serviços públicosCobrado em 14 questõesAbrir →
  2. Capítulo 4Saúde e segurança e responsabilidade pelo fato do produto e do serviçoCobrado em 18 questõesAbrir →
  3. Capítulo 5Garantias, prazos e desconsideração da personalidade jurídicaCobrado em 16 questõesAbrir →

Práticas comerciais

2 capítulos
  1. Capítulo 6Oferta e publicidadeCobrado em 10 questõesAbrir →
  2. Capítulo 7Práticas abusivas, cobrança de dívidas e bancos de dadosCobrado em 19 questõesAbrir →

Proteção contratual

3 capítulos
  1. Capítulo 8O contrato de consumo: formação, interpretação e arrependimentoCobrado em 3 questõesAbrir →
  2. Capítulo 9Cláusulas abusivas e revisão do contrato de consumoCobrado em 5 questõesAbrir →
  3. Capítulo 10Contratos de consumo em espécieCobrado em 19 questõesAbrir →

Superendividamento

1 capítulo
  1. Capítulo 11Superendividamento: prevenção e tratamentoCobrado em 10 questõesAbrir →

Tutela administrativa

1 capítulo
  1. Capítulo 12SNDC, sanções administrativas e ajustes de condutaCobrado em 7 questõesAbrir →

Defesa do consumidor em juízo

3 capítulos
  1. Capítulo 13O consumidor em juízo: processo individualCobrado em 7 questõesAbrir →
  2. Capítulo 14Tutela coletiva: direitos, legitimidade e competênciaCobrado em 3 questõesAbrir →
  3. Capítulo 15Ação coletiva de individuais homogêneos, coisa julgada e execuçãoCobrado em 9 questõesAbrir →

Infrações penais

1 capítulo
  1. Capítulo 16Crimes contra as relações de consumoAbrir →

Aulas

5 aulas
  1. Aula 1Bancos de dados e cadastros de consumidoresAbrir →
  2. Aula 2Desconsideração da personalidade jurídica no CDCAbrir →
  3. Aula 3Planos privados de assistência à saúdeAbrir →
  4. Aula 4Publicidade no Código de Defesa do ConsumidorAbrir →
  5. Aula 5Responsabilidade pelo fato do produto e do serviçoAbrir →
Ver os 15 estudos de caso

Estudos de caso

15 estudos de caso
  1. Estudo de caso 1Consumidor por equiparação · Discursiva do TJDFT (2023), questão 10Abrir →
  2. Estudo de caso 2Transporte aéreo internacional e convenções · Discursiva do TJMS (2023), questão 10Abrir →
  3. Estudo de caso 3Consumidor por equiparação · Discursiva do TJRJ 49º (Vunesp, 2023), questão 5Abrir →
  4. Estudo de caso 4Oferta e sua força vinculante · Discursiva do TJRJ 49º (Vunesp, 2023), questão 6Abrir →
  5. Estudo de caso 5Compra e venda a prestações, promessa de imóvel e consórcio · Discursiva do TJRJ 50º (Vunesp, 2025), questão 5Abrir →
  6. Estudo de caso 6Cobrança de dívidas e repetição do indébito · Discursiva do TJRJ 50º (Vunesp, 2025), questão 6Abrir →
  7. Estudo de caso 7Transporte aéreo internacional e convenções · Discursiva do TJRJ 51º (Vunesp, 2026), questão 5Abrir →
  8. Estudo de caso 8Cobrança de dívidas e repetição do indébito · Discursiva do TJSC (FGV, 2024), questão 3Abrir →
  9. Estudo de caso 9Vulnerabilidade do consumidor · Discursiva do TJSP 190º (Vunesp, 2023), questão 4Abrir →
  10. Estudo de caso 10Responsabilidade por vício do produto e do serviço · Discursiva do TJTO (FGV, 2025), questão 5Abrir →
  11. Estudo de caso 11Planos privados de assistência à saúde · Sentença cível do TJBA (FGV, 2026)Abrir →
  12. Estudo de caso 12Responsabilidade pelo fato do produto e do serviço · Sentença cível do TJGO (FGV, 2026)Abrir →
  13. Estudo de caso 13Serviços públicos nas relações de consumo · Sentença cível do TJPA (FGV, 2026)Abrir →
  14. Estudo de caso 14Responsabilidade pelo fato do produto e do serviço · Sentença cível do TJSP 190º (Vunesp, 2023)Abrir →
  15. Estudo de caso 15Hospitais e profissionais de saúde · Sentença cível do TJTO (FGV, 2025)Abrir →